M.E.R Fitwear

Política de Reembolso

Información importante sobre nuestras condiciones de compra y los casos aplicables.

Última actualización: julio de 2026

Compra con confianza

En M.E.R Fitwear trabajamos para ofrecer información clara antes de cada compra.

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos reembolsos por cambio de opinión, preferencia personal, talla o color.

Información importante

No realizamos reembolsos

Todas las ventas se consideran finales una vez que el pedido ha sido procesado.

No se emitirán devoluciones de dinero por cambio de talla, color, preferencia, ajuste, cambio de opinión o selección incorrecta realizada durante la compra.

Antes de finalizar

Revisa cuidadosamente tu pedido

Antes de completar la compra, verifica:

• El producto seleccionado.
• La talla.
• El color.
• La cantidad.
• La dirección de entrega.
• La información de contacto.

Elección de talla

Consulta la Guía de Tallas

Recomendamos revisar la Guía de Tallas antes de completar la compra.

Las medidas funcionan como referencia. El ajuste puede variar según el diseño, tipo de tela y características individuales del cuerpo.

Alternativas disponibles

Cambios de producto

Cuando corresponda, las solicitudes de cambio estarán sujetas a los requisitos, condiciones y plazos establecidos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

La aprobación de un cambio no implica la devolución del dinero pagado.

Situaciones especiales

Productos incorrectos, dañados o con defecto

Si recibiste un producto diferente al solicitado, dañado durante la entrega o con un posible defecto de origen, comunícate con nosotros dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la entrega.

Incluye tu número de pedido, una descripción de la situación y fotografías o videos claros.

Después de revisar el caso, podremos ofrecer una reposición, cambio u otra solución aplicable.

Disponibilidad

Productos no disponibles después de la compra

Trabajamos para mantener el inventario actualizado. Sin embargo, pueden existir diferencias excepcionales de disponibilidad.

Si un producto no está disponible después de completar la compra, nos comunicaremos contigo para ofrecer un cambio, sustitución u otra alternativa.

Cuando legalmente corresponda o no sea posible ofrecer una solución alternativa, se atenderá el caso conforme a las disposiciones aplicables.

Pedidos confirmados

Cancelaciones

Una vez que el pedido ha sido procesado, preparado o enviado, no podrá cancelarse.

Si detectas un error inmediatamente después de realizar la compra, comunícate con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar modificaciones o cancelaciones después de confirmar el pedido.

Ofertas especiales

Productos en promoción

Los productos adquiridos mediante descuentos, promociones o códigos conservan su condición de venta final.

Los descuentos no se convierten en efectivo ni generan créditos adicionales.

Legislación aplicable

Derechos de las personas consumidoras

Esta política establece las condiciones comerciales generales de M.E.R Fitwear.

Ninguna disposición limita, sustituye o elimina los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación aplicable en México.

Estamos para ayudarte

¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido?

Comparte tu número de pedido y los detalles de tu consulta para que nuestro equipo pueda ayudarte.

mer.fitwear@gmail.com