M.E.R Fitwear

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

Última actualización: julio de 2026

Transparencia y confianza

En M.E.R Fitwear respetamos tu privacidad y reconocemos la importancia de proteger la información personal que compartes con nosotros.

Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién puede compartirse y qué opciones tienes respecto al tratamiento de tus datos.

Responsable del tratamiento

M.E.R Fitwear

M.E.R Fitwear, es responsable del uso y protección de los datos personales recopilados mediante esta tienda en línea.

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, puedes comunicarte mediante nuestra página de contacto o escribir a: mer.fitwear@gmail.com

Información

Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la manera en que interactúes con la tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de facturación y entrega.
• Información relacionada con pedidos, productos adquiridos y devoluciones.
• Información necesaria para facturación, cuando sea solicitada.
• Mensajes, solicitudes, comentarios y comunicaciones enviadas a nuestro equipo.
• Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro del sitio.
• Preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales, cuando otorgues tu consentimiento.

Compra segura

Información de pago

Los pagos son procesados mediante proveedores y plataformas externas habilitadas en Shopify.

M.E.R Fitwear no almacena directamente los números completos de tarjetas bancarias ni los códigos de seguridad utilizados durante una transacción.

Los proveedores de pago pueden recopilar y procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Uso de la información

Finalidades principales

Utilizamos los datos personales necesarios para:

• Procesar, confirmar y administrar pedidos.
• Procesar pagos y verificar transacciones.
• Preparar y enviar productos.
• Proporcionar información de rastreo y actualizaciones de entrega.
• Atender consultas, solicitudes y aclaraciones.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reembolsos.
• Emitir comprobantes o documentos fiscales cuando sean solicitados.
• Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad de la tienda.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o regulatorias.

Experiencia M.E.R

Finalidades secundarias

Cuando corresponda y contemos con tu consentimiento, también podremos utilizar determinada información para:

• Enviar novedades, lanzamientos, promociones y contenido de la marca.
• Personalizar recomendaciones y comunicaciones.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de compra.
• Conocer preferencias generales y desarrollar nuevos productos o servicios.

Puedes dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos correspondientes.

Plataforma tecnológica

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma tecnológica que permite mostrar productos, administrar pedidos y procesar operaciones comerciales.

Shopify puede procesar determinada información como proveedor tecnológico conforme a sus propios términos, políticas y medidas de protección de datos.

Proveedores

Servicios de terceros

Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que apoyan la operación de la tienda, tales como:

• Plataformas de comercio electrónico.
• Procesadores y proveedores de pago.
• Empresas de mensajería, logística y entrega.
• Servicios de alojamiento y almacenamiento tecnológico.
• Plataformas de correo electrónico y atención al cliente.
• Herramientas de análisis, medición y prevención de fraude.
• Asesores profesionales o autoridades cuando exista una obligación legal.

Tratamiento responsable

Transferencias y comunicación de datos

Los datos podrán comunicarse a proveedores y terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, procesar una compra, entregar un pedido, atender una solicitud o cumplir obligaciones legales.

M.E.R Fitwear no comercializa ni vende bases de datos personales a terceros.

Navegación

Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener el carrito de compra, habilitar funciones esenciales, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia.

Algunas cookies pueden ser colocadas por Shopify o por servicios externos integrados en la tienda.

Puedes administrar o bloquear determinadas cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar algunas tecnologías podría afectar el funcionamiento de ciertas secciones de la tienda.

Tus derechos

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Conforme a la legislación aplicable, puedes solicitar:

Solicitudes de privacidad

Cómo ejercer tus derechos

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, contáctanos e incluye:

• Nombre completo.
• Correo electrónico relacionado con la cuenta o compra.
• Descripción clara de la solicitud.
• Derecho que deseas ejercer.
• Información adicional necesaria para localizar los datos correspondientes.

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona solicitante y proteger la privacidad de nuestros clientes.

Control de tu información

Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás solicitar su revocación conforme a las disposiciones aplicables.

La revocación no afectará las operaciones realizadas previamente ni impedirá conservar información necesaria para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.

Protección

Seguridad de la información

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y operativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Aunque trabajamos para proteger los datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.

Conservación

Tiempo de conservación de los datos

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas, administrar la relación comercial, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales o fiscales.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o bloquearse conforme a los procedimientos aplicables.

Personas menores de edad

La tienda no está dirigida específicamente a personas menores de edad. Cuando corresponda, las compras deberán realizarse con la autorización y supervisión de una madre, padre o persona tutora.

Actualizaciones

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, tecnológicos, comerciales o legales.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Privacidad y datos personales

¿Tienes alguna consulta?

Para preguntas sobre esta política o solicitudes relacionadas con tus datos personales, comunícate con nuestro equipo.

mer.fitwear@gmail.com